Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un calcul de câbles ?
Un calcul de câbles détermine les sections de câbles, les fusibles et le câblage appropriés pour votre installation électrique selon les normes belges en vigueur (RGIE). Cela garantit une installation sûre et conforme.
Quand une visite sur site est-elle nécessaire ?
Une visite sur site est nécessaire lorsque vous ne disposez pas de la documentation technique requise (schémas, longueurs de câbles, sections, méthodes de pose). Pour les grandes installations (10+ tableaux), une visite sur site est toujours obligatoire.
De quelle documentation ai-je besoin ?
Pour un calcul sans visite sur site, vous avez besoin de : schémas unifilaires, longueurs de câbles, sections de câbles, méthodes de pose, données du transformateur et spécifications des disjoncteurs. Plus votre documentation est complète, plus le calcul est rapide.
Comment fonctionne le processus de commande via SPOQ ?
Vous passez votre commande via notre plateforme partenaire SPOQ. Après réception de votre commande et de votre documentation, Jef commence le calcul. Vous recevez le résultat par e-mail.
Combien de temps prend un calcul de câbles ?
Un calcul standard pour les extensions compactes est généralement livré dans les 5 jours ouvrables. Les calculs par tableau et les grandes installations peuvent prendre plus de temps selon la complexité.
Et si je ne connais pas les détails de mon installation ?
Pas de problème — contactez-nous pour une visite sur site. Nous nous déplaçons pour relever toutes les données nécessaires. Un tarif horaire plus des frais de déplacement s'appliquent. Pour les grandes installations (+10 tableaux), la visite sur site est toujours obligatoire et incluse dans le devis.
Quelle est la différence entre extensions compactes et calculs par tableau ?
Les extensions compactes sont destinées aux petites installations comme les panneaux solaires ou les bornes de recharge. Les calculs par tableau sont pour les installations avec plusieurs tableaux de distribution.
Combien coûte un calcul de câbles ?
Le prix dépend du type de service. Les extensions compactes ont un tarif fixe. Les calculs par tableau sont facturés par tableau plus des frais de démarrage uniques. Pour les grandes installations (10+ tableaux), vous recevez une offre sur mesure après une visite sur site obligatoire. Tous les prix à jour se trouvent sous l'onglet services.
Question non trouvée ?
N'hésitez pas à nous contacter — nous nous ferons un plaisir de vous aider.